FAQ

Ma commande:

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Pour vos réglements vous avez le choix entre différents modes de paiement.
– La carte bancaire
– par chèque ( la commande est expédiée à réception du chèque), le chèque doit être expédié à cette adresse:
Vagu’Amonde
Résidence Port En Dro D9
Avenue Kerenflech- 56 340 Carnac
Les paiements s’effectuent en euros.

Puis-je échanger un bijou ?

Pour tout échange ou problème liés à votre commande, ou à un bijou, envoyez-nous un email en expliquant vos raisons.
Nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Pour en savoir plus reportez-vous à la partie correspondante dans nos conditions générales de vente.

Quel est le minimum d'achat ?

Le minimum d’achat est de 10 euros.

Quels sont les délais de livraison ?

Vagu’Amonde s’engage à expédier vos commandes au plus tard dans les 72 heures des la réception du règlement de la commande accompagné du règlement des frais de transport.
Cependant Vagu’Amonde fait toujours en sorte de vous envoyer vos commandes le plus rapidement possible. Généralement, toutes les commandes passées avant midi sont expédiées le jour même (pour les règlements par chèque , les commandes sont expédiées à réception du chèque ).
Ce délai s’augmente de :
a. 24 heures si un jour férié s’interpose dans les 72 heures plus haut mentionnées.
b. 48 heures si un week-end s’interpose dans les 72 heures plus haut mentionnées.
c. Du délai lié à une situation de grève ou d’évènement susceptible d’empêcher le transporteur d’intervenir.

Les bijoux:

Comment entretenir mes bijoux ?

La meilleure façon d’entretenir vos bijoux est de les porter.
Dans le cas inverse, prenez soin de bien rangez vos bijoux dans des endroits secs et à l’abri de l’air, de préférence dans leur écrin ou leur suédine d’origine afin d’éviter qu’ils ne se rayent au contact d’autres bijoux.
L’argent de vos bijoux peut en effet noircir ou jaunir sous l’effet de l’oxydation de l’air et du contact avec d’autres métaux. Dans ce cas, utilisez les produits d’entretien que nous vous proposons sur notre site pour leur redonner leur éclat d’origine.

Que signifie le poiçon 925 pour mille?

Le poiçon 925 pour mille (925/°°) signifie que l’argent utilisé est un alliage qui contient 925 millièmes d’argent, le complément étant généralement du cuivre et des métaux spécifiques destinés à donner des propriétés appropriées à la réalisation des bijoux en argent.
L’argent est un métal précieux dit « tendre », c’est pourquoi il est nécessaire de l’allier avec un métal plus « dur » pour éviter qu’il se marque trop facilement ou se déforme.
Le poiçon 925/°° est donc la garantie d’un argent de bonne qualité.

Vais-je faire des allergies à l'argent ?

Normalement, très rares sont les personnes allergiques à l’argent, toutefois une personne peut se penser allergique à l’argent suite à une réaction cutanée pour avoir porté un bijou contenant du nickel, métal très similaire par sa couleur et sa brillance à l’argent mais hautement cancérigène et allergique (il est d’ailleurs interdit à la vente en France depuis peu).
Tous les bijoux proposés par Vagu’Amonde ne contiennent pas de nickel

Qu'est-ce que le corail rouge ?

Le corail rouge (Corallium rubrum) est un octocoralliaire ramifié à squelette calcaire rouge-orangé, formant des colonies, très utilisé en joaillerie. On le trouve principalement dans les mers chaudes.
Le corail rouge est une matière naturelle qui ne doit pas être mis en contact avec les produits détergents, ainsi que les produits d’entretien pour l’argent.

Qu'est-ce que la nacre ?

La nacre est une partie d’un coquillage qui est poli pour lui donner des reflets brillants.Chaque morceau de nacre est différent et la couleur peut donc varier d’un coquillage à l’autre.La nacre est une matière naturelle qui ne doit pas être mis en contact avec les produits détergents ainsi que les produits d’entretien pour l’argent.

Une question, un conseil

Tél. 02 97 52 36 08
Email : contact@vaguamonde.com

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